よくあるご質問

以下の制限・制約がございます。

①運転される方の中に、免許取得1年未満または満21歳未満の方がいらっしゃる場合、または運転に不慣れな方や事故防止アドバイスが必要と判断される方には、貸渡し時にセーフティ・スタート（事故防止のチェックポイントと安全運転のアドバイス）の説明をさせていただきます。
②一部車種は、満21歳以上、免許取得後3年以上経過していることを貸渡しの条件とさせていただきます。詳細はご利用予定の営業所までお問い合わせください。

大変申し訳ございませんが、仮免許の方にはレンタカーをお貸しできません。また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんのでご注意ください。
万一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合には、保険・補償制度の適用はお断りさせていただいております（全額仮免許の方のご負担となります）。

下記いずれかの日本国内で有効な国際免許証等とパスポートをご提示いただければご利用いただけます。 ①国際免許証：ジュネーブ条約加盟国が、その条約の書式に基づいて発行した国際免許証。 （ウィーン条約、EU連合、その他の書式の国際免許証では日本国内は運転できません。） ②自国免許証と公式日本語翻訳文：スイス連邦・ドイツ連邦・フランス共和国・ベルギー王国・台湾・モナコ公国の国と地域はそれぞれの国の運転免許証と政令で定める者が作成した日本語による翻訳文。 （上記の国と地域が発行した国際免許証では日本国内の運転はできません。）

大変申し訳ございませんが、出発の際に免許証のご提示のない方にはお貸し出しできません。免許証不携帯は道路交通法違反になります。くれぐれもお忘れのないようにお願いいたします。

酒気を帯びているとき、予約時に定めた運転者と引き渡し時の運転者が異なるとき、過去のご利用時に貸渡料金などの支払いを滞納しているときや不返還行為があったとき、などです。

お車をご利用になる日時・ご希望の車両・運転者名・連絡先の電話番号・チャイルドシート使用の有無などが必要となります。

万一、遅れそうな場合は、ご利用営業所へ必ずご連絡ください。 ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間以上過ぎますと、予約がキャンセル扱いとなりお車をご用意できなくなる場合がございます。

運転者以外の方でもご予約いただけます。ただし、あらかじめ運転される方のお名前をご確認のうえ、ご予約ください。

ご予約時にご希望の車種をご指定ください。予約状況に応じて対応させていただきます。

大変申し訳ございませんが、運転手を別途必要とされる場合はお客さまがご手配くださいますようお願いいたします。これは、「レンタカー会社が運転すること」、「運転手の紹介やあっせんをすること」が法令により禁じられているためです。何卒ご了承ください

ご利用24時間前までご予約が可能です。当日の場合等は、営業所までお問い合わせください。ただし、予約状況により車両をご用意できない場合もございますので、事前、お早めのご予約をお勧めいたします。

インターネットでは、ご出発日の最長90日前からご予約を承っております。90日以上先の予約につきましては営業所までお問い合わせください。

可能ですが、予約申し込みページからは最長30日間までとなっておりますので、直接営業所にお問い合わせください。

ハイシーズン期間があり、その期間は料金が異なります。 詳しくは、料金プランページをご確認ください。

2台以上のご予約も可能です。ただし、インターネットからご予約取得の際は1台ずつ行っていただきますのでご了承ください。